Diante de todas as mudanças tecnológicas dos últimos tempos, o comportamento do consumidor também evoluiu. O phygital proporciona experiências do presencial no varejo online, o que facilita a rotina daqueles que não conseguem ir até uma loja física. Esse modelo de compras segue em alta e os lojistas devem levá-lo em consideração no planejamento para o Dia dos Pais; com o ticket médio na casa dos R＄ 200, segundo pesquisa da Wake em parceria com o Opinion Box, o ideal é que o cliente possa escolher como se dará sua jornada ao comprar presentes.
O Dia dos Pais deve movimentar R＄ 26,94 bilhões no comércio, de acordo com um levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), e muito desse montante vai chegar com um empurrãozinho da omnicanalidade. Ela é a principal estratégia de integração, pois possibilita uma experiência funcional e facilitada ao consumidor, uma vez que fornece mais variedades de produtos e opções de consumo de modo personalizado.
“Um dos principais objetivos das vendas omnichannel é fazer com que não haja diferença entre a compra online ou presencial, além de possibilitar a experiência de comprar de onde e quando desejar. Outro ponto que vale destacar é que o cliente tem muito mais chances de ficar satisfeito, pois se o produto não está disponível na loja, é possível que ele seja retirado em outra unidade, ou até mesmo recebido em casa”, comenta Juliano Ricardo Regis, gerente comercial do Myrp Enterprise, sistema de gestão empresarial voltado às grandes operações franqueadoras do varejo de moda.
Outro facilitador da experiência omnichannel para os consumidores é o 5G. “Clientes que preferem realizar suas compras na palma da mão têm mais velocidade, pressionando o varejo a investir na conexão com o digital”, comenta o executivo. O 5G, que é cerca de 20 vezes mais rápido que o 4G, já está disponível em todas as capitais do país, mas deve chegar a todas as cidades brasileiras até 2030.
A omnicanalidade é, atualmente, o fator mais atrativo de compras para os consumidores e o que vai impactar a jornada de compra no Dia dos Pais. Unir, por meio de uma experiência integrada, o que acontece no mundo online e no mundo físico atrai mais clientes pela funcionalidade. De acordo com um estudo divulgado pela Track.co, 63,3% dos negócios estão preocupados com a reputação dos seus serviços. “A estratégia omnichannel ajuda, sem dúvidas, a construir, pelos canais digitais, uma relação do consumidor com a marca. Se sua empresa consegue cativar o cliente ao estar por dentro das maiores tendências do mercado, como mesclar o meio físico e digital, a imagem do seu negócio será positiva”, finaliza Juliano.
Quer saber tudo sobre omnicanalidade e tendências do varejo? Participe da NRF, o maior evento de varejo do mundo, com a Goakira Omnibiz:
Com a globalização e o avanço da tecnologia, a exportação de serviços tornou-se uma oportunidade lucrativa e viável para empreendedores que desejam expandir seus negócios além das fronteiras nacionais. Oferecer serviços para clientes internacionais não apenas aumenta o potencial de crescimento, mas também proporciona uma diversificação de receitas e uma vantagem competitiva no mercado global.
A seguir, forneceremos dicas valiosas para empreendedores que buscam abrir um negócio fora do Brasil, captar clientes de outros países e insights sobre a abertura de franquias no exterior.
7 Dicas para fazer exportação de serviços
Pesquisa de mercado e identificação de oportunidades
Antes de embarcar na jornada da exportação de serviços, é essencial realizar uma pesquisa de mercado detalhada para identificar as oportunidades disponíveis. Avalie a demanda por seus serviços no mercado internacional, as tendências do varejo, identifique nichos específicos e analise a concorrência. Compreender as necessidades e preferências dos clientes em potencial ajudará você a adaptar seus serviços e estratégias de marketing de forma adequada.
Desenvolvimento de uma estratégia de marketing global
Ao expandir seus negócios para o mercado internacional, é fundamental desenvolver uma estratégia de marketing global eficaz. Isso envolve adaptar sua mensagem de marketing, canais de comunicação e canais de vendas para se adequar ao mercado-alvo. Considere as diferenças culturais, as preferências de consumo e as barreiras linguísticas para garantir que sua mensagem seja clara e atraente para os clientes internacionais.
Construção de uma presença online sólida
Uma presença online sólida é crucial para alcançar clientes em potencial em qualquer parte do mundo. Invista na criação de um site profissional e otimizado para os motores de busca, que seja traduzido para os idiomas-alvo e contenha informações relevantes sobre seus serviços. Além disso, explore as mídias sociais e outras plataformas digitais populares em seu mercado-alvo para aumentar sua visibilidade e atrair clientes internacionais.
Parcerias estratégicas e redes de contatos
Estabelecer parcerias estratégicas e redes de contatos internacionais pode impulsionar significativamente suas chances de sucesso na exportação de serviços. Procure por parceiros locais confiáveis, como distribuidores, agentes ou revendedores, que já tenham conhecimento e experiência no mercado-alvo. Além disso, participe de eventos e feiras internacionais do setor para expandir sua rede de contatos e criar oportunidades de negócios.
Adaptação aos requisitos legais e regulatórios
Ao expandir seus negócios internacionalmente, é crucial estar ciente dos requisitos legais e regulatórios do país de destino. Familiarize-se com as leis comerciais, regulamentos fiscais, políticas de importação e exportação, e quaisquer outros aspectos relevantes que possam impactar seu negócio. Considere a contratação de profissionais locais, como advogados e contadores, para garantir a conformidade com as leis e regulamentos locais.
Abertura de franquia no exterior
A abertura de uma franquia no exterior é uma estratégia interessante para empreendedores que desejam expandir seus negócios de forma rápida e eficiente. Ao optar por esse modelo, é fundamental encontrar um parceiro franqueado confiável e com experiência no mercado local, talvez seja interessante até mesmo criar uma master franquia.
Realize uma due diligence completa para garantir que a marca e o conceito de negócio sejam adequados ao mercado-alvo e estejam alinhados com as expectativas dos clientes internacionais.
Foco na qualidade do serviço e atendimento ao cliente
Independentemente do mercado-alvo ou do modelo de expansão escolhido, a qualidade do serviço e o atendimento ao cliente são fundamentais para o sucesso na exportação de serviços. Mantenha altos padrões de qualidade, atenda prontamente às necessidades dos clientes internacionais e esteja disposto a adaptar seus serviços para atender às suas expectativas. A satisfação do cliente é a chave para construir uma reputação sólida no mercado global.
A exportação de serviços oferece oportunidades emocionantes para empreendedores que buscam expandir seus negócios globalmente. Ao seguir as dicas mencionadas neste artigo, você estará melhor preparado para abrir um negócio fora do Brasil ou captar clientes de outros países.
Recapitulando, lembre-se de conduzir pesquisas de mercado abrangentes, desenvolver uma estratégia de marketing global, estabelecer parcerias estratégicas, adaptar-se às demandas regulatórias e manter o foco na qualidade do serviço e no atendimento ao cliente. Com dedicação, planejamento cuidadoso e uma mentalidade empreendedora, você estará pronto para alcançar o sucesso na exportação de serviços e alcançar novos mercados além das fronteiras nacionais.
Você já parou para pensar quais são os maiores varejistas do mundo? Quais empresas dominam o mercado e lideram as vendas? A NRF, que é a maior associação de comércio varejista do mundo, lançou um ranking com os Top 100 Varejistas de 2023 com base nas vendas anuais do último ano.
É importante ressaltar que o ranking considera principalmente as vendas nos Estados Unidos, mesmo que algumas dessas marcas estejam presentes em outros países. Além disso, as receitas provenientes de segmentos de negócios não relacionados ao varejo são excluídas, a menos que especificado. Por isso, os números apresentados nem sempre coincidem com os relatórios oficiais das empresas.
Top 100 varejistas de 2023
Walmart: O Walmart é uma dasgrandes varejistasdo mundo, com uma presença global. A empresa oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo alimentos, eletrônicos, moda, produtos para casa e muito mais. Com preços competitivos e uma estratégia focada em oferecer produtos acessíveis, o Walmart é conhecido por sua conveniência e variedade, atendendo às necessidades de milhões de clientes em todo o mundo;
Amazon: A Amazon é uma das empresas de e-commerce mais proeminentes do mundo. Além de oferecer uma vasta gama de produtos online, a empresa expandiu seus negócios para serviços de tecnologia, streaming de vídeo, eletrônicos e muito mais. Com um foco em conveniência e excelência no atendimento ao cliente, a Amazon revolucionou a forma como as pessoas fazem compras online;
Costco: O Costco é uma rede de atacadistas com sede nos Estados Unidos. Oferece produtos em grandes quantidades para seus membros, atendendo a uma ampla gama de categorias, incluindo alimentos, eletrônicos, móveis, entre outros. A empresa é conhecida por seus preços competitivos, alta qualidade dos produtos e uma experiência de compra diferenciada;
The Kroger: The Kroger é uma das maiores redes de supermercados nos Estados Unidos. Com uma ampla variedade de produtos alimentícios, produtos frescos, produtos de cuidados pessoais e muito mais, a Kroger atende a diferentes necessidades dos consumidores. A empresa também oferece serviços de entrega de compras online, proporcionando conveniência e praticidade aos clientes;
The Home Depot:The Home Depot é uma das maiores empresas de varejo de melhorias para o lar, com sede nos Estados Unidos. A empresa oferece uma ampla seleção de produtos para construção, decoração e reforma residencial. Com uma abordagem focada no “faça você mesmo” e um atendimento especializado, a Home Depot auxilia os clientes a transformarem suas casas de forma prática e eficiente;
Target: A Target é uma rede de lojas do Estados Unidos que une loja de departamento e supermercados. Ela oferece uma variedade de produtos, incluindo roupas, acessórios, produtos eletrônicos, alimentos e muito mais. Com um design de loja moderno e uma variedade de marcas exclusivas, a Target visa oferecer uma experiência de compra diferenciada e conveniente para seus clientes;
CVS Health: A CVS Health é uma empresa americana que opera farmácias e lojas de conveniência em todo o país. Além disso, a empresa oferece serviços de saúde, seguros e prescrições médicas. Com foco no bem-estar dos clientes, a CVS Health busca fornecer produtos, serviços e orientações para promover uma vida saudável;
Wallgreens: Uma das maiores cadeias de farmácias nos Estados Unidos. A empresa oferece uma ampla gama de produtos farmacêuticos, de saúde e bem-estar, além de serviços de atendimento ao cliente. Com uma presença nacional, a Walgreens é conhecida por sua conveniência e acessibilidade, oferecendo suporte às necessidades de saúde dos clientes;
Lowe’s: Concorrente da The Home Depot, a Lowe’s é uma empresa de varejo especializada em melhorias para o lar. A empresa oferece uma variedade de produtos e serviços para construção, decoração e jardinagem, atendendo a projetos residenciais e comerciais. Com uma abordagem focada no atendimento ao cliente e na orientação especializada, a Lowe’s auxilia os clientes a transformarem suas casas em espaços funcionais e bonitos;
Albertsons Companies: A Albertsons Companies é uma empresa de varejo que opera uma variedade de marcas de supermercados nos Estados Unidos. Com um amplo portfólio de lojas, incluindo Albertsons, Safeway, Vons, Jewel-Osco, entre outras, a empresa oferece uma seleção diversificada de produtos alimentícios, produtos frescos, produtos de cuidados pessoais e muito mais. A Albertsons Companies busca atender às necessidades dos clientes em diferentes regiões do país, fornecendo uma experiência de compra conveniente e abrangente.
Essas são apenas as 10 primeiras colocadas no Top 100 Varejistas, mas você pode conferir o ranking completo no site oficial da NRF.
Sobre o ranking
A seleção dos Top 100 varejistas dos EUA é baseada na metodologia de pesquisa integrada da Retail IQ da Kantar.
Para chegar aos números de vendas, são aplicadas várias técnicas de estimativa com base em informações divulgadas publicamente.
A Kantar acompanha atualmente mais de 1.000 varejistas com vendas anuais superiores a US$ 2 bilhões. As informações são coletadas por meio de visitas a lojas e mercados, sites de varejistas, sites do setor, pesquisas em várias línguas, órgãos regulatórios, relatórios anuais, chamadas de analistas e conferências de varejistas. Essas informações são consolidadas e inseridas em um banco de dados, permitindo a apresentação eficiente apenas das informações mais relevantes.
Agora você já conhece um pouco mais sobre os Top 100 varejistas do mundo e como eles são classificados, fique de olho nas próximas atualizações aqui do blog, pois sempre há mudanças no cenário do varejo.
Essas empresas estão liderando o mercado e definindo tendências do varejo que podem influenciar o futuro dos negócios em todo o mundo.
No mundo globalizado em que vivemos, o varejo desempenha um papel fundamental na economia, atendendo às necessidades dos consumidores e impulsionando o crescimento do comércio. Entre os gigantes do setor, existem algumas empresas que se destacam como os principais players do varejo em termos de receita e presença global. A seguir, vamos explorar os grandes varejistas do mundo e como eles têm influenciado o cenário do varejo global.
7 grandes varejistas ao redor do mundo
Walmart: Sem dúvida, o Walmart é o varejista líder do mundo. Com uma extensa rede de lojas físicas e uma presença significativa no comércio eletrônico, o Walmart oferece uma ampla variedade de produtos em várias categorias, incluindo alimentos, produtos domésticos, eletrônicos, roupas e muito mais. Sua posição dominante no mercado é resultado de sua estratégia de preços competitivos e seu foco em oferecer conveniência aos clientes;
Amazon: A Amazon revolucionou o varejo com sua abordagem inovadora de comércio eletrônico. Inicialmente, uma livraria online, a Amazon expandiu rapidamente seu alcance e diversificou seu portfólio de produtos. Hoje, ela é uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo, oferecendo uma ampla gama de produtos, desde eletrônicos e roupas até itens para casa e alimentos. Além disso, a Amazon também é líder em serviços em nuvem e streaming de vídeo, sendo uma grande referência em tendências do varejo;
Alibaba Group: Com sede na China, o Alibaba Group é um dos gigantes do comércio eletrônico asiático e global. Ele engloba várias plataformas, incluindo o Alibaba.com, que conecta empresas em todo o mundo, o Taobao, um mercado C2C e o Tmall, uma plataforma B2C. O Alibaba tem desempenhado um papel fundamental na expansão do comércio eletrônico na Ásia e tem buscado ativamente expandir sua presença global;
Costco Wholesale: A Costco é uma rede de clubes de atacado conhecida por oferecer produtos em grandes quantidades a preços competitivos. Com um modelo de negócios baseado em associação de membros, a Costco atende tanto a consumidores quanto a empresas, oferecendo uma variedade de produtos em categorias como alimentos, eletrônicos, móveis e muito mais;
CVS Health: A CVS Health é uma empresa americana que opera uma cadeia de farmácias e lojas de conveniência em todo o país. Além de oferecer serviços de varejo, a CVS Health também é conhecida por seus serviços de saúde, seguros e prescrições médicas, o que a torna uma das principais empresas de saúde e bem-estar do mundo;
The Home Depot: Especializada em produtos para melhorias residenciais, a The Home Depot é uma das maiores empresas de varejo do setor. Com uma ampla seleção de produtos, incluindo materiais de construção, decoração, ferramentas e muito mais, a The Home Depot tem sido uma escolha popular para consumidores e profissionais de construção em todo o mundo;
Target: A Target Corporation, conhecida como Target, é uma das maiores redes de lojas de departamento e supermercados nos Estados Unidos. Com uma ampla variedade de produtos, desde roupas e acessórios até eletrônicos e alimentos, a Target se destaca por oferecer produtos de qualidade a preços acessíveis.
Esses são apenas alguns dos grandes varejistas do mundo, mas existem muitos outros players significativos no mercado global. Empresas como Carrefour, Tesco, Aldi, Lidl, entre outras, também são líderes em seus respectivos países e regiões, contribuindo para a diversidade e competição do setor varejista.
É importante ressaltar que o cenário do varejo está em constante evolução e o comércio eletrônico continua a crescer em todo o mundo, impactando a forma como os consumidores fazem compras e afetando o mercado varejista como um todo.
Além disso, a pandemia global de COVID-19 acelerou ainda mais a transformação digital do varejo, com mais consumidores buscando opções online e empresas adaptando suas estratégias para a omnicanalidade visando atender às novas demandas e necessidades dos clientes.
Nesse contexto, é fundamental que grandes varejistas se adaptem às mudanças e estejam preparados para enfrentar os desafios do mercado. A inovação, a personalização e a experiência do cliente são elementos essenciais para se destacar em um setor cada vez mais competitivo.
Acompanhar as tendências do setor e estar preparado para se adaptar às mudanças é fundamental para o sucesso contínuo no mercado varejista global.
Nova York é uma cidade conhecida por sua vibrante cena de compras e suas lojas de grande porte que atraem milhões de visitantes todos os anos. Se você está em busca de uma experiência de compras única e deseja explorar algumas das maiores lojas de Nova York para levar ideias para o seu negócio, esse post é para você!
Neste artigo, vamos destacar algumas das maiores lojas de Nova York, garantindo que você esteja preparado para aproveitar ao máximo sua jornada quando for visitar Nova York em janeiro!
6 maiores lojas de Nova York para você visitar
Macy’s Herald Square: Uma verdadeira instituição na cidade, a Macy’s Herald Square é considerada uma das maiores lojas de departamento do mundo. Localizada na movimentada Herald Square, ela ocupa um quarteirão inteiro e oferece uma incrível variedade de produtos. Desde roupas e acessórios até cosméticos, eletrônicos e móveis, você certamente encontrará tudo o que precisa nesta gigantesca loja;
Bloomingdale’s: Localizada na elegante Lexington Avenue, a Bloomingdale’s é outra grande loja de departamento que você não pode deixar de visitar em sua jornada em Nova York. Com sua reputação estabelecida ao longo dos anos, a Bloomingdale’s é conhecida por sua seleção de moda de luxo, acessórios deslumbrantes, cosméticos de alta qualidade e artigos para casa requintados e com certeza pode inspirar o seu negócio.
Saks Fifth Avenue: Se você está em busca de marcas de luxo e uma experiência de compras sofisticada, a Saks Fifth Avenue é o seu destino. Situada na famosa Quinta Avenida, esta loja de departamentos é conhecida por oferecer uma ampla variedade de produtos de alta qualidade, desde roupas de grife até acessórios elegantes. Durante a temporada de festas e moda, as deslumbrantes vitrines da Saks Fifth Avenue são um espetáculo à parte.
Nordstrom: Uma adição relativamente recente ao cenário das compras em Nova York, a Nordstrom rapidamente se tornou uma das queridinhas dos amantes de moda. Localizada no badalado Columbus Circle, ao lado do icônico Central Park, a Nordstrom oferece uma seleção abrangente de roupas, acessórios, calçados e produtos de beleza, com um enfoque especial em marcas de luxo.
Century 21: Se você está em busca de ótimos descontos e ofertas incríveis, a Century 21 é o lugar perfeito. Essa loja de descontos é famosa por oferecer uma variedade de marcas populares a preços acessíveis. Localizada no coração do centro financeiro de Nova York, próximo ao World Trade Center, a Century 21 é uma parada obrigatória para os caçadores de pechinchas e para os caçadores de tendências para o próprio negócio.
Apple Store da Quinta Avenida: Os amantes da tecnologia não podem deixar de visitar a icônica Apple Store da Quinta Avenida. Com seu design arrojado e futurista, caracterizado por uma grande estrutura de vidro e uma impressionante escada de vidro que leva ao subsolo, essa loja é uma atração em si mesma. Explore os produtos e serviços da Apple enquanto desfruta da atmosfera única que a loja proporciona.
Durante a missão NRF, você tem a oportunidade de realizar visitas técnicas nas maiores e principais lojas de Nova York. Garanta já a sua vaga!
Estas são apenas algumas das maiores lojas de Nova York, mas a cidade oferece uma infinidade de opções de compras para todos os gostos e estilos. Desde mercado de luxo até lojas de departamento, você encontrará uma variedade impressionante de marcas e produtos em toda a cidade.
É importante ressaltar que o cenário do varejo está em constante evolução, e novas lojas podem surgir, enquanto outras podem fechar. Por isso, é sempre recomendado verificar informações atualizadas antes de planejar sua visita às lojas mencionadas.
Ao explorar as maiores lojas de Nova York, você terá a oportunidade de vivenciar uma experiência de compras única, mergulhar em um mundo de marcas famosas e descobrir produtos exclusivos. Aproveite ao máximo sua jornada de compras e desfrute de tudo o que a cidade tem a oferecer para os varejistas.
Seja você um apaixonado por moda, um entusiasta da tecnologia ou alguém em busca de inspiração para o próprio negócio, Nova York certamente irá satisfazer suas expectativas.
Comece a planejar sua viagem, faça sua lista de desejos e prepare-se porque uma coisa é certa: sua experiência será inesquecível!
Inovar é uma das palavras-chave para o sucesso em diversas áreas e, claro, no varejo não é diferente. Passando por diversas transformações, o setor experimentou uma forte tendência ao digital desde 2020, com a pandemia, que intensificou hábitos de compras online e despertou novas necessidades como a omnicanalidade no varejo.
Para se ter uma noção, espera-se que o e-commerce atinja R$ 185,7 bilhões em 2023, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), número que vai subir ano após ano e atingir o valor de R$ 273 bilhões em 2027.
Os dados mostram a importância de sempre recorrer às tecnologias mais avançadas e preparar os negócios para o mundo digital em constante atualização. “Com a ascendência de inteligências artificiais, hábitos de consumo das novas gerações e uma forte tendência ao omnichannel, profissionais do varejo devem estar atentos a todas as movimentações de mercado e pensando cada vez mais em integrar canais, dados e informações”, diz Juliano Ricardo Regis, gerente comercial do Myrp Enterprise, sistema de gestão empresarial voltado às grandes operações franqueadoras do varejo de moda.
Para ilustrar melhor essa nova realidade do mercado, o executivo listou 7 estratégias essenciais para alavancar os negócios no segundo semestre de 2023. Confira a seguir!
Abrace a omnicanalidade no varejo
Também chamada de estratégia omnichannel, a omnicanalidade no varejo consiste na convergência de canais físicos e digitais para um processo de compra integrado e contínuo, uma estratégia que pode ajudar a entender melhor as preferências e comportamentos de compra dos consumidores. Ao captar dados de todos os canais de compra, tanto presencialmente quanto pela internet, a operação franqueadora é capaz de entender as necessidades de seus clientes e definir planos de ação mais claros e eficazes, com foco no resultado.
A convergência também permite que o cliente escolha a maneira mais conveniente de começar e finalizar sua compra, escolhendo quando e onde vai concluir cada uma das etapas da jornada. Ele pode ver um produto na loja física, por exemplo, e finalizar a compra online – e vice-versa. Essa flexibilidade permite que o consumidor fique livre para trocar de formato durante a escolha e teste dos produtos ou serviços. A estratégia ajuda, ainda, a evitar a ruptura na jornada de compra, uma vez que os estoques também ficam interligados com a união dos diferentes canais de venda.
A omnicanalidade pode ser aplicada de diversas formas dinâmicas, que colocam o cliente no foco da experiência de compra. No setor varejista, mais da metade dos lojistas já aderiram à estratégia, segundo o Future of Commerce da Shopify. “Com cada vez mais destaque, a omnicanalidade está no futuro e no presente do varejo, e sua implementação se torna cada vez mais essencial aos negócios. Com um investimento num bom software que integre os canais de venda e uma boa estratégia de marketing, é possível aplicá-la e colher os resultados”, diz Juliano.
A presença da marca no online e no varejo físico já é considerada uma estratégia básica para empresas, uma vez que elas precisam estar nos canais digitais para conseguir alcançar o público de forma efetiva. No entanto, é importante que os dois universos estejam integrados e alinhados para atender a omnicanalidade no varejo. “O varejo físico tem muita relevância para a experiência de compra. Poder ver ao vivo um produto anteriormente visto no online, experimentá-lo, analisar a sua qualidade, são fatores decisivos na hora de comprar. Da mesma forma, quando ocorre o caminho com o cliente vendo primeiro na loja física, e depois comprando no online. Aderindo ao phygital, empresas oferecem experiências de compra fluidas e mais completas, marcando presença onde o cliente estiver, seja no e-commerce ou na loja do shopping, por exemplo”, explica Juliano.
Entenda o conceito de prateleira infinita
Segundo dados da Adyen, empresa com serviços voltados a pagamentos, o varejo mundial perde cerca de US$ 4,1 bilhões por ano devido à ruptura na jornada de compra. O número mostra a importância dos negócios entenderem e aderirem à estratégia de prateleira infinita, que interliga estoques de fábricas, centros de distribuição, lojas virtuais e físicas, que acabam se tornando “hubs de distribuição” também. Assim, se um item estiver em falta em determinado ponto de venda, a prateleira infinita localiza onde está o produto disponível mais próximo e disponibiliza-o. “Para aplicar essa estratégia, é necessário investir em tecnologia e sistemas que possibilitem a integração do estoque e informações sobre vendas em tempo real”, pontua o especialista.
Tenha a loja física como protagonista
A loja física tem se tornado cada vez mais importante no processo de vendas online. Muitos clientes pesquisam na internet, mas querem ver o produto na vida real antes de comprá-lo. Muitas vezes, preferem realizar a compra de forma virtual e retirá-la no espaço físico da marca, evitando a espera pela entrega. Por isso, é importante investir na experiência do consumidor na loja física, oferecendo um ambiente agradável, com bom atendimento e produtos disponíveis para visualização e experimentação.
“A NBA é um exemplo de marca que investe em suas lojas físicas. Ano passado eles inauguraram uma loja conceito de 1.700 metros quadrados no Rio de Janeiro, a NBA Store Arena, que conta inclusive com uma quadra de basquete oficial, onde os clientes podem testar produtos. Outro exemplo é a Nike, que recentemente abriu uma loja, no Shopping Ibirapuera, em que oferece opções de produtos personalizados, experimentação de itens exclusivos de venda via e-commerce, serviço de logística reversa, transformando em novos produtos que seriam descartados, e serviço de styling exclusivo”, aponta Juliano.
Modernize seu negócio
A digitalização do varejo é fundamental para acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor. Não basta apenas criar uma loja virtual, é preciso tornar-se digital. Isso significa incluir tecnologias e sistemas que possibilitem experiências de compras digitais no ponto físico, por exemplo, telas interativas, realidade aumentada e outras tecnologias, que permitam um contato entre os consumidores e os produtos de forma inovadora.
Outro exemplo de aplicação seriam os pontos “instagramáveis”, em que consumidores unem o mundo físico com o digital através de fotos nas lojas físicas que vão para as redes sociais. “Um exemplo dessa aplicação são os provadores exclusivos para consultoras da C&A. Locais bonitos, com iluminação diferenciada e redução de ruído, em que consultoras podem produzir conteúdo e divulgar produtos.”
Abuse do Big Data
Lojas conectando consumidores com a indústria é uma tendência que ganha força. Os varejistas têm a possibilidade de entender melhor o seu consumidor por meio de dados integrados em todos os canais de vendas, da loja virtual à loja física, em qualquer lugar do país. As informações podem produzir inteligência para melhorar o relacionamento entre as partes.
“Utilizando tecnologias de Big Data e Inteligência Artificial, é possível analisar os dados de vendas e de comportamento do consumidor para criar produtos personalizados e atender melhor às necessidades dos clientes, melhorando a experiência e prevendo o que eles possam querer comprar”, afirma Regis.
Esteja atento às novas gerações de consumidores
Por último, mas não menos importante, os negócios devem se manter atentos às novas gerações e seus hábitos de compra. Até o ano de 2030, estima-se que a geração Z será detentora de uma renda de US$ 33 trilhões, segundo pesquisa do Bank of America, e que, junto à geração Alpha, será cerca de metade da população, demonstrando a relevância de, desde já, atentar-se a essas gerações, seus interesses e impeditivos antes de comprar.
“As empresas que conseguirem entender as preferências desses consumidores e oferecer experiências que atendam às suas expectativas terão uma vantagem competitiva no mercado. Segundo estudos da consultoria Goakira e a Fecomércio, 97% dos jovens possuem mídias sociais como principal fonte de inspiração na hora de consumir, e é também um público sempre em busca de experiências imersivas”, finaliza Juliano.
No mundo do varejo, onde a concorrência é acirrada e as expectativas dos consumidores estão sempre em alta, oferecer uma experiência de compra excepcional se tornou uma prioridade para as marcas. E é nos Estados Unidos que encontramos algumas das lojas mais inovadoras e inspiradoras do mundo, onde a arquitetura americana se une à busca constante por proporcionar momentos únicos aos clientes.
A experiência de compra transcende a mera aquisição de produtos. É sobre criar um ambiente envolvente, surpreendente e memorável, onde cada detalhe é cuidadosamente planejado para cativar os sentidos e despertar emoções. As lojas dos Estados Unidos têm sido pioneiras nessa abordagem, transformando espaços físicos em verdadeiros destinos de entretenimento e descoberta.
Cada elemento do projeto arquitetônico é pensado estrategicamente para criar um fluxo intuitivo, que conduz os clientes por uma jornada envolvente e estimulante.
Seja você um amante da arquitetura americana, um apaixonado por experiências memoráveis ou um empreendedor em busca do novo para o seu negócio, explorar as lojas do varejo americano é uma jornada imperdível.
Veja abaixo as 18 opções que separamos para você se inspirar na arquitetura americana no varejo
Industry City Brooklyn
Conhecido na época de 1890 como Bush Terminal, foi o primeiro complexo intermodal de NYC, com cerca de 16 armazéns e mais de 25 mil trabalhadores. Porém, a área passou a ser abandonada em 1960 com a saída de muitas empresas, ficando inutilizada por um longo período. Em 2012, começou a ser revitalizada; assim, os antigos prédios e armazéns (que vão da rua 32nd a 37th) ganharam uma cara nova.
Atualmente, Industry City é um destino artístico, gastronômico e de entretenimento localizado à beira-mar em Sunset Park. Desenvolvido a partir de 16 prédios históricos de manufatura, é um campus acessível a pé que abriga mais de 30 fornecedores de alimentos, incluindo um refeitório e mercado japonês, um programa de varejo diversificado, instalações de arte rotativas e concertos semanais e eventos ao vivo. No local é possível encontrar dois food halls, o Industry City Food Hall e o Japan Village; a Industry City Destillery, pioneira na cidade de NY como destilaria, com produção de vodka a base de açúcar de beterraba, que inclui a possibilidade de degustação; seção de lojas para compras, com as marcas ABC Home, Petco, Arcade, etc; e também a Industry City Studios, que apresenta curadoria da Fundação Dedalus com exposições sazonais. Endereço: 220 36th St.
Allbirds
A Allbirds, junto do estúdio de design Partners & Spade, criou uma nova loja conceito que trouxe a essência da marca em ambiente físico, além de oferecer escalabilidade ao negócio.
A estratégia do conceito arquitetônico canalizou a filosofia por trás dos sapatos vendidos pela empresa, descrita como “intencionalmente sem foco no design, usando materiais naturais e confortáveis”. Em sua essência, o conceito visa fornecer aos clientes uma experiência de testagem de produtos aprimorada, que pareça “orgânica”. Endereço: 120 5th Ave.
Bed, Bath & Beyond
A rede de lojas de artigos para casas é uma das maiores dos Estados Unidos. Nela, é possível encontrar uma variedade infinita de produtos para lares, inclusive aqueles que você jamais imaginou que pudesse existir. Com um local enorme, é possível equipar a casa inteira em apenas um passeio pela loja. Endereço: 620 6th Avenue.
Shopify NY
A Plataforma de comércio eletrônico Shopify abriu um espaço de dois andares no SoHo, destinado a servir como um centro empresarial para membros e clientes. Parte hub comunitário, parte centro de recursos, parte loja e parte incubadora de empreendedores, o espaço vende produtos de marcas com sede em Nova York. Em todo o local, há uma variedade de estações de trabalho, um estúdio fotográfico e um estúdio de podcast. É gratuito acessar o local e agendar consultas individuais de 30 minutos com “gurus Shopify”, que oferecem aconselhamento a empreendedores sobre o lançamento de suas próprias marcas no site. Endereço: 131 Greene Street, SoHo.
A arquitetura americana do Time Out
Localizado dentro da Empire Stores, um antigo galpão na região do DUMBO, no Brooklyn, o Time Out Market New York faz um grande sucesso na cidade. Em um espaço amplo, em estilo industrial, conta com andares que ambientam 21 restaurantes em Nova York e 3 bares que agradam todos os tipos de público. Os restaurantes ficam em espaços pequenos, alguns apenas com balcão e banquetas.
No 5o andar há um terraço, também com diversos restaurantes, um espaço ao ar livre para beber um drink e curtir o cenário de Manhattan. Endereço: 55 Water St.
Snow Peak
A marca japonesa conta com o conceito de valorizar o estilo de vida ao ar livre, oferecendo acesso do bairro a espaços verdes, locais comunitários ao ar livre e ambiente de negócios. No espaço, foi utilizado luz natural em abundância, trazendo a conexão interior-exterior com um sistema de prateleiras sob medida que complementa os requintados produtos e roupas Snow Peak. Endereço: 76 6th St.
A experiência de compra e a arquitetura americana da The Conservatory
A boutique na Hudson Yards traz os aspectos mais atraentes das compras on-line para uma experiência de compra presencial imersiva e cuidadosamente selecionada. Visando atingir todos os cinco sentidos básicos do consumidor, o espaço foi idealizado para oferecer peças para todas as faixas etárias, tamanhos, e que “desafiam as apresentações tradicionais de gênero”, trazendo também galeria de arte e sala de refeições supervisionada pelo chef Adam Ross. Endereço: 20 Hudson Yards Suite 106.
Solana Spaces
A rede Blockchain Solana (SOL) abriu sua primeira loja física, a Solana Spaces, na cidade de Nova York, onde vende produtos relacionados a criptomoedas.
O Solana Spaces é um espaço físico de varejo, educacional e comunitário dedicado à Web3, oferecendo uma experiência imersiva ao consumidor centrada na blockchain Solana. O local apresenta uma galeria NFT com a Coleção Degenerate Apes Academy pendurada nas paredes, conta com uma instalação interativa que mostra todas as transações e processos no blockchain Solana à medida que acontecem em tempo real, e também ambienta estações projetadas para atrair entusiastas de criptomoedas com experiências inovadoras.
Há um estande privado para as pessoas configurarem suas carteiras Phantom e várias estações educacionais sobre plataformas em Solana, como STEPN e Magic Eden. Os visitantes da loja também podem ver a demonstração do Solana Saga, o celular criptográfico da rede de blockchain. Endereço: Hudson Yards.
O Clean Market é um centro de bem-estar holístico, aberto para os que procuram relaxar e se desintoxicar da correria da cidade grande, com serviços baseados em saúde e bem-estar.
Como a Forbes relatou em 2017, “o bem-estar é o novo luxo”, e tratamentos como crioterapia – utilizado frequentemente por LeBron James, por exemplo – e gotas de vitaminas intravenosas, como cura para ressaca ou reforço geral da saúde, têm uma base de consumidores ávidos no local. Além de serviços de spa, o Clean Market dispõe de sauna infravermelha. Também vende lanches em seu café, juntamente com uma variedade de suplementos nutricionais e produtos de beleza. E, como um número crescente de restaurantes, cafés e varejistas, ela oferece uma série de produtos como smoothies, cafés e bebidas tônicas. É um excelente exemplo de experiência diferenciada na arquitetura americana, quando o assunto é varejo. Endereço: 240 E 54th St
Tempur Pedic
Projetada para oferecer uma experiência digital imersiva única, com um dos mais prestigiados showrooms e lojas de móveis domésticos de NYC, foi escolhida pelo Retail Design Institute como a loja do ano.
O conceito da loja se concentra em temas como escapismo, sustentabilidade, acesso à natureza e experiências multissensoriais. Cada local dentro da loja é selecionado para evocar a importância da saúde mental e física e, em contraste com as ruas de concreto de Manhattan, cada cápsula simula entrar em uma cabana aconchegante com vistas cativantes da natureza.
A loja é o carro-chefe da marca, apresentando a maior quantidade de vendas da empresa em todo o país. Endereço: 731 Lexington Ave.
Lip Lab
Lip Lab é uma experiência de beleza de varejo como nenhuma outra que, com nome auto-explicativo, é um laboratório de batons, em que o cliente pode entrar e produzir o seu, personalizando-o de acordo com o que prefere na cor, textura e também sabor. Endereço: 174 Prince St.
A arquitetura americana de Little Island
Little Island no Pier 55 é um parque público que conta com uma famosa ilha artificial, que chama atenção na movimentada cidade carregada por prédios e negócios, trazendo aos visitantes uma experiência inovadora da costumeira concrete jungle. Endereço: Pier 55 in Hudson River Park, W 13th St.
Rag & Bone
Conhecida como uma marca que engloba perfeitamente o estilo descolado nova-iorquino, com sua mistura de alfaiataria desconstruída, jeans robusto e malhas táteis, a loja Rag & Bone Soho traz a estética impecável da marca.
A loja foi projetada pensando na arquitetura vitoriana do edifício em que foi construído; assim, os armários personalizados inspirados em meados do século são projetados para exibir produtos de forma diferenciada. Além disso, os detalhes personalizados e o nível de serviço conquistam quem adentra a loja: para envolver os clientes, oferece experiência de qualidade começando com uma taça de prosecco, gin tônica ou uísque, para que possam saborear enquanto exploram o local, que conta com espaços de descanso, locais com revistas, livros e quadrinhos e adereços gerais como máquina de pinball. Endereço: 125 Kent Ave
Ganni
Ganni é uma marca fashion com raízes escandinavas que conquistou o mundo rapidamente. Apenas entre o último ano, ela abriu duas lojas em Londres e Estocolmo, contou um dos desfiles mais aclamados na Copenhagen Fashion Week e vestiu as principais celebridades da atualidade.
Recentemente, a marca inaugurou duas lojas nos Estados Unidos, apenas um ano depois da marca disponibilizar frete para os EUA em seu e-commerce. As lojas foram projetadas para replicar a casa de Reffstrup e seu marido e co-fundador, Nicolaj. O espaço incentiva os clientes a passarem um tempo de qualidade, assim como o casal incentivaria seus próprios convidados a fazerem – e, para isso, oferece uma estética impecável. Endereço: 40 Mercer St.
Nike by Williamsburg
A loja de dois andares faz parte da estratégia da Nike de redefinir a experiência de varejo para compradores digitais. Por esse motivo, oferece o que a comunidade local deseja. Neste sentido, como parte da sua estratégia, conta com uma nova seção de roupas de gênero neutro com tamanho estendido no segundo andar com manequins sem gênero, estreando pela primeira vez em uma de suas lojas físicas, além de ter parcerias com empresas de Williamsburg como Buddies Coffee, Northside Bakery, La Bicyclette Bakery, Heal Haus, Y7 Studio e Grind House, com o intuito de apoiar a comunidade local. Endereço: 81 N 6th St.
Mango
A flagship store de três andares ocupa o espaço do histórico edifício Grand Dame da década de 1920, que já abrigou empresas gigantes como Columbia Pictures, NBC e Coca-Cola. A loja respeita a fachada original do prédio histórico, mas o interior da loja é baseado no conceito “New med” – recriando o estilo de uma casa mediterrânea da arquitetura americana, um dos grandes destaques do local. A loja conta com Mango Woman nos dois primeiros andares e Mango Man e Mango Kids no terceiro andar. Ela oferece serviços como customização de produtos e o “click and collect”. Endereço: 711 5th Ave.
Diesel
Os três andares da gigantesca loja na Fifth Avenue apresentam as últimas tendências da moda e oferecem personalização de produtos de alta alfaiataria, decoração com espelhos que permitem que você veja 360 graus de ajuste, e estações de compras online para virtualizar a experiência de compra física. Endereço: 685 Fifth Ave
Glossier
A marca de cosméticos e maquiagem Glossier apresenta uma decoração diferenciada que traz detalhes históricos do bairro. Uma mistura perfeita do antigo e do novo, Glossier manteve-se fiel aos seus toques icônicos, desde os espelhos “You LookGood” até as formas inovadoras de exibição de produtos e as formas interativas de experimentar seu vasto portfólio. Endereço: 77 N 6th Street.
No varejo americano, a experiência e a arquitetura caminham de mãos dadas, desafiando os limites do convencional e redefinindo a forma como interagimos com as marcas. Essas lojas são verdadeiros laboratórios de criatividade, onde o design se une à funcionalidade para criar espaços que vão além do simples ato de comprar. Ao explorar as lojas do varejo americano, somos transportados para um universo de sensações e emoções, onde a arquitetura se torna a moldura perfeita para experiências inesquecíveis.
Portanto, permita-se mergulhar nesse fascinante mundo de experiência e arquitetura no varejo americano e descubra como a forma pode transformar a maneira como vivemos, compramos e nos conectamos com os clientes e marcas.
As lojas dos Estados Unidos têm desempenhado um papel fundamental na definição das tendências do varejo global. Com suas abordagens inovadoras, conceitos criativos e foco no atendimento ao cliente, essas lojas têm se destacado como verdadeiras pioneiras no setor.
Se você planeja visitar Nova York em janeiro, separamos 19 opções de lojas dos Estados Unidos que você precisa conhecer porque elas têm impulsionado as tendências do varejo e inspirando empresas em todo o mundo a repensar suas estratégias e oferecer experiências excepcionais aos consumidores.
19 lojas dos Estados Unidos para conhecer
1 – Harry Potter Store
A Harry Potter Store New York – Tour & Walkthrough é um dos maiores exemplos de conceito de lojas dos Estados Unidos. A Harry Potter Store New York apresenta uma experiência como nenhuma outra para fãs da franquia Harry Potter ou mesmo aqueles que buscam um passeio diferenciado. Unindo experiência e inovação, a flagship além de divertida, é uma aula completa para empresários e varejistas que querem se destacar no mercado com um ponto de venda totalmente imersivo e encantador.
A loja estabelece um novo padrão de experiências de compras temáticas, combinando design de tirar o fôlego, elementos interativos emocionantes e produtos exclusivos, convidando os fãs a experimentar o Mundo Mágico de uma maneira totalmente nova. Abrangendo três andares e mais de 21.000 pés quadrados, a loja abriga a maior coleção de produtos de Harry Potter e Animais Fantásticos sob o mesmo teto. Está localizada na 935 Broadway, New York, NY.
2 – Allure Store
A Allure Store em New York é um grandioso exemplo da mistura entre varejo e modernização nos Estados Unidos.
A Allure Store traz um diferencial totalmente inovador ao mercado, já que foi criada pela revista Allure – que tem mais de 30 anos de história no mercado editorial -, para trazer aos leitores uma experiência palpável que vai muito além das páginas.
Dessa forma, a Allure Store combina as indicações de produtos dos editores da revista numa loja totalmente interativa, com exposição dos produtos físicos que podem ser comprados.
A loja oferece uma seleção com curadoria de mais de 270 produtos de maquiagem, cuidados com o cabelo e cuidados com a pele escolhidos pela equipe editorial da Allure, que comemorou seu 30o aniversário em 2021.
A loja também conta com uma tecnologia especial para auxiliar os clientes em sua experiência de compra. Os recursos incluem realidade aumentada, permitindo a experimentação dos produtos virtualmente, bem como códigos QR que os clientes podem digitalizar para descobrir mais informações sobre um produto e espelhos inteligentes. Está localizada na 191 Lafayette St, New York, NY.
Quer saber quais são as principais marcas do varejo americano e quais tendências elas estão criando? Então garanta sua vaga na NRF!
3 – Starbucks Reserve Roastery
A Starbucks iniciou sua jornada há mais de 40 anos para tornar o café arábica premium acessível a todos, ao mesmo tempo em que promove uma cultura de conexão humana. O Starbucks Reserve é o que a marca afirma ser o compromisso de ir ainda mais longe, vasculhando o mundo em busca de seus grãos mais excepcionais enquanto evolui a experiência da cafeteria para algo surpreendente e multissensorial.
O primeiro Starbucks Reserve Roastery foi aberto no bairro de Capitol Hill, em Seattle, em dezembro de 2014. Ele é uma expressão envolvente e dramática de paixão pelo café. A flagship store conta uma seleção dos cafés mais raros e extraordinários que a Starbucks tem a oferecer. É onde a marca expandiu os próprios limites de artesanato, desenvolvendo uma torrefação única para cada lote individual antes de experimentar o café como uma forma de arte – preparando, envelhecendo e misturando-o em criações inovadoras e surpreendentes.
Starbucks Reserve Roastery é uma flagship store perfeita para os apaixonados por café ou mesmo para os que apreciam a marca Starbucks. Nela, os clientes podem ter uma experiência perfeita de cafeteria. A loja conceito Starbucks Reserve Roastery apresenta uma seleção dos cafés mais raros e extraordinários que a marca tem a oferecer e está localizada na 61 9th Ave, New York, NY.
4 – CAMP
A flagship store CAMP é conhecida por oferecer uma experiência híbrida exclusiva de loja e jogo. Dentro das lojas dos Estados Unidos do CAMP, há experiências temáticas rotativas. Cada parte do ambiente é uma mistura perfeita de jogo e produto.
Além disso, ela conta com seleções de coleções de produtos, resumos dos principais brinquedos, dicas sobre tendências de jogos voltadas para o futuro e uma variedade de atividades envolventes para desfrutar junto da família.
Os tickets custam a partir de $48 e a loja fica na 110 5th Ave (at 16th St) New York, NY.
5 – Neighborhood Goods
Já imaginou ter os produtos da sua loja digital preferida numa loja física na sua cidade?
Essa é a ideia da Neighborhood Goods, loja que seleciona marcas e produtos cuja venda é exclusivamente online para vendê-las em sua loja física. Mantida por grandes grupos de investidores dos EUA, a startup nada mais é do que um market place físico, onde marcas, em sua maioria de presença exclusivamente online, tem a oportunidade de expor seus produtos em um ambiente físico, sem precisar arcar com os altos custos de abrir uma pop-up. A loja fica na 75 Ninth Avenue, Suite 1A55, 75 9th Ave, New York, NY.
6 – Google Store
O Google não é só digital: a empresa também possui sua loja física, a Google Store, primeira loja de varejo do Google do mundo. O espaço da Google Store proporciona aos clientes uma experiência em que podem conhecer, experimentar e comprar os serviços da marca.
Os clientes podem experimentar e comprar uma ampla seleção de produtos fabricados pelo Google, desde telefones Pixel a produtos Nest, dispositivos Fitbit a Pixelbooks e muito mais. Ou podem comprar online, no website, e retirar seus pedidos na loja. Em todo o local, os visitantes podem testar como os produtos e serviços funcionam junto de várias maneiras imersivas.
A ideia da empresa era de que a primeira loja da marca refletisse a abordagem que ela adota em seus produtos, com foco na utilidade que eles têm para as pessoas. O resultado é um espaço acolhedor e convidativo, muito iluminado e, claro, tecnológico.
Além disso, a empresa afirma que a sustentabilidade é um princípio fundamental do negócio, e por isso foi considerada no projeto. Cada elemento da Google Store – os materiais, processos de construção, sistemas mecânicos e muito mais – foi selecionado sob esse aspecto. O verniz nas paredes, por exemplo, é de uma nogueira cinza suave de origem responsável; cada luminária é eficiente em termos de energia e os móveis de madeira e cortiça personalizados foram criados por um artesão local de Greenpoint, Brooklyn. A Google Store está localizada na 15th & 9th Ave, New York, NY.
7 – Lego Store
A Lego Store está bem no coração do complexo Rockefeller Center. Tudo na loja é montado a partir das peças de encaixe, com algumas esculturas que mais parecem obras de arte divertidas. Na parede Pick A Brick, você encontra itens exclusivos e difíceis de encontrar, de todos os tamanhos, formatos e cores, o que torna a experiência única.
Na parede enorme cheia de peças de Lego, que são separadas por tipo e por cor, você pode comprá-las por peso. Os funcionários da loja te dão um copo e você enche ele com as peças que quiser. O copo grande custa cerca de 20 dólares e, o pequeno, 10 dólares. Está localiza na 620 5th Ave.
8 – Parade Store
A loja conceito da marca que, antes, era totalmente digital, foi inaugurada na Broadway. A marca Parade é uma das lojas dos Estados Unidos famosa pelos designs de lingerie inovadores, inclusivos e belos. A decoração colorida da loja se inspira na estética dos anos 60 e 70, com a principal ideia de celebrar a inclusão com o espaço apresentando diversos tipos de corpo dentro da loja. Visite na 577 Broadway.
9 – Disney Store
Dividida em dois andares, a loja da Disney na Times Square está repleta de bonecas, DVDs, roupas e outros produtos temáticos Disney.
É uma loja enorme e exclusiva que vende todos os produtos Disney, com várias atrações. Além de seus produtos, o ambiente se destaca pelo seu design, com esculturas dos personagens Disney e uma decoração digna de fotos. São dois andares com tudo que a Walt Disney pode oferecer de melhor, de uma forma mágica e envolvente, do jeito que só eles sabem fazer. Visite na 1540 Broadway.
10 – Uniqlo
A marca UNIQLO foi fundada em Hiroshima, no Japão, em 1984, e oferece uma grande variedade de produtos.
“Simple made better”, foi com esse slogan de “simples faz melhor” que a marca de roupas japonesa conquista cada vez mais clientes, não só na Big Apple, mas no mundo inteiro, se tornando uma das referências de lojas dos Estados Unidos.
O objetivo da marca é oferecer roupas feitas para todos os gostos e públicos, com alta qualidade para serem usadas no cotidiano. Há desde peças assinadas por estilistas famosos, até blusas e camisetas em uma infinidade de cores.
A Uniqlo também ficou famosa por sua linha HEATTECH, feita com uma fibra sintética e proteína do leite, o que gera roupas macias, confortáveis e com ação antibactericida. O segredo do sucesso está em suas roupas de ótima qualidade que são vendidas por preços inacreditáveis.
O principal destaque dos produtos é a tecnologia nas roupas, que desmistifica o conceito de que é necessário roupas pesadas e caríssimas para não passar frio no inverno. Pelo contrário, as jaquetas são leves, à prova d’água, com proteção contra o vento e com valores acessíveis. A loja fica na 666 Fifth Avenue.
11 – H&M Store
A H&M (abreviação para Hennes & Mauritz) foi fundada na Suécia e está presente em diversos países. Ela é uma rede de lojas de roupas e acessórios, sendo que o grupo H&M é uma das principais empresas de moda do mundo. A rede varejista fornece roupas, moda praia, acessórios e sapatos da moda. As lojas dos Estados Unidos da H&M têm uma identidade única e estão unidas pela paixão pela moda e pelo desejo de vestir os clientes de forma sustentável. Além disso, a loja gigante é conhecida por apresentar ótimos produtos que seguem as tendências do mundo da moda. O endereço é 1472 Broadway.
12 – Krispy Kreme
A loja conceito do dounut mais popular dos Estados Unidos está em NYC. A empresa – fundada em 1937, em New Orleans – é uma das mais tradicionais dos Estados Unidos quando o assunto é rosquinhas (dounuts). Com quase 500 metros quadrados, é diferente das demais lojas dos Estados Unidos da marca: nesta, a intenção é que os clientes interajam com os produtos. A Krispy Kreme em Nova York conta com sabores inéditos e exclusivos. É possível, também, que os visitantes acompanhem todo o processo de confecção do donut, da manipulação da farinha ao banho de açúcar que dá brilho ao donut. A Krispy fica na 994 6th Avenue.
13 – FAO Schwarz
A marca FAO Schwarz foi fundada em 1862 pelo imigrante alemão Frederich Augusto Otto Schwarz e já chegou a ter 40 unidades nos Estados Unidos. Em 2018, a clássica marca de brinquedos Fao Schwarz inaugurou uma belíssima unidade no complexo do Rockefeller Center. Além dos tradicionais ursinhos de pelúcia vestidos com roupas de soldado inglês e de outras pelúcias de todos os tipos e tamanhos, a FAO também tem um espaço com diversos doces, uma área chamada Customizer Race, onde é possível montar o próprio carro de corrida, e stands de mágica e experimentos científicos. Mais do que apenas uma loja de brinquedos, a FAO Schwarz é uma viagem mágica, onde os brinquedos ganhavam vida em seus 3 andares. Visite na 30 Rockefeller Plaza.
14 – Apple Store
Desde sua abertura em 2006, a loja se tornou um marco pela sua estrutura peculiar em forma de cubo, se transformando em um dos pontos turísticos mais fotografados na cidade e uma das principais lojas dos Estados Unidos. A curiosidade não para por aí. Ao entrar na loja, você pode descer pelo elevador futurista transparente ou a famosa escada “caracol”, criação patenteada pelo falecido Steve Jobs. A loja possui wi-fi gratuito e veloz, sem a necessidade de cadastro, o que torna bastante comum ver pessoas sentadas em todos os cantos aproveitando a internet grátis, mesmo sem comprar nada.
O espaço conta com o tradicional telão para as sessões Today at Apple, duas Boardrooms para reuniões internas e uma sala chamada de Experience Room, que parece com uma sala de estar real e serve para demonstrar a integração dos produtos e serviços da Apple. A loja fica na 767 5th Ave.
15 – Nike
Conhecida como House of Innovation, essa é uma flagship da marca, loja conceito com todos os experimentos e modelos mais atuais. A megaloja de 6 andares é uma experiência totalmente inovadora e futurista para os visitantes.
Além disso, é o paraíso para os fãs de basquete, já que conta com exposição de todos os itens exclusivos de parcerias com os maiores nomes do esporte. A loja também conta com uma área de customização no último andar, e é um dos locais mais procurados pelos visitantes. Lá, é possível personalizar o tênis do jeito que preferir, criando uma peça única e exclusiva. O endereço é 650 5th Ave.
16 – Whole Foods
O Whole Foods é um supermercado especializado em alimentos orgânicos e naturais, fundado no Texas em 1980 e que, hoje, conta com mais de 300 lojas espalhadas pelos Estados Unidos e na Inglaterra. Na rede de supermercados é possível encontrar comida e produtos naturais por excelentes preços. Além disso, em todas unidades da Whole Foods há uma enorme seção de comida pronta, como buffets, em que você se auto serve e paga por peso. O Whole Foods fica na 250 7th Avenue.
Desde 1967, A Trader Joe’s é uma rede estadunidense de mercearias de bairro. A rede é conhecida por fornecer aos clientes valores excelentes em produtos de ótima qualidade. Cada produto e marca comercializado pela rede é submetido a um rigoroso processo de painel de degustação, no qual todos os aspectos de qualidade são analisados para a definição de preço. Visite na 2073 Broadway.
18 – Samsung 837
Na loja, há três pisos onde você encontrará teatro, uma galeria de arte, uma tela gigante que ocupa os três andares, um estúdio multimídia, uma cozinha móvel e um café. Tudo tem um toque inovador e digital. A loja fica localizada em um prédio bonito e moderno na 837 Washington St, e faz projeções e transmissões de eventos ao vivo, como o Oscar, jogos esportivos e shows.
19 – 230 Fifth Rooftop Bar
Por fim, para fechar essa lista super completa de lojas dos Estados Unidos, está o 230 Fifth que é considerado o maior terraço a céu aberto da cidade de NY. O terraço fica no 20o andar e é bem frequentado pelos turistas e um dos mais flexíveis para entrada, além de contar com uma vista privilegiada para o Empire State Building. Nos meses de temperatura mais baixas (novembro a abril) são instalados na área externa alguns iglus com aquecimento interno para proteção do frio, que são compartilhados por até 12 pessoas e funcionam por ordem de chegada.
Não esqueça de adicionar algumas dessas experiências no seu roteiro quando vier visitar Nova York. É fundamental que empresas busquem inspiração nessas lojas, adaptando e aplicando essas tendências para oferecer experiências excepcionais aos seus próprios clientes. Ao fazer isso, estarão preparadas para acompanhar as demandas em constante evolução do mercado e se destacar no cenário competitivo do varejo global.
E aproveite para conferir a NRF Big Show, maior evento de varejo do mundo, entre em contato para saber mais:
A NRF Big Show é o único evento que fornece consistentemente as percepções e conexões duradouras de que você precisa não apenas para se destacar hoje, mas também para resistir ao teste do tempo. Lá, varejistas de todos os tipos se reúnem para ouvir os maiores agentes de mudança, experimentar as inovações mais recentes e estabelecer os relacionamentos que mais importam. É um lugar onde o pensamento corajoso é compartilhado e conversas inesperadas são desencadeadas. Um lugar para se inspirar, se conectar e depois começar a trabalhar as tendências do varejo.
Na NRF Big Show, um dos principais focos é discutir e analisar as tendências do varejo americano mais importantes. Essas tendências moldam o futuro do setor, influenciando a forma como os varejistas operam, se conectam com os clientes e impulsionam o crescimento. Nesse sentido, o evento oferece uma visão abrangente das principais direções que o varejo está seguindo e proporciona insights estratégicos para os participantes.
Experiência do cliente aprimorada: O foco na criação de experiências de compra memoráveis e personalizadas tem sido uma tendência importante. Isso envolve o uso de tecnologias como realidade aumentada, realidade virtual, inteligência artificial e análise de dados para oferecer uma jornada do cliente mais envolvente e personalizada. Os varejistas estão explorando maneiras de proporcionar interações únicas e cativantes, que vão além da simples transação comercial, criando laços emocionais com os consumidores;
Ominichannel e integração de canais: Outra tendência essencial é a abordagem omnichannel e a integração de canais. Os varejistas estão cada vez mais adotando essa estratégia, que consiste em integrar suas operações online e offline para fornecer uma experiência de compra perfeita em todos os canais. Isso inclui a integração de inventários, opções de compra online e retirada na loja, bem como a criação de experiências consistentes em diferentes pontos de contato. A jornada do cliente se torna mais fluida e conveniente, permitindo que eles interajam com a marca de várias maneiras e escolham o canal que melhor se adequa às suas necessidades;
Pagamentos digitais e móveis: No campo dos pagamentos, as soluções digitais e móveis têm ganhado destaque. Com o aumento do uso de smartphones e a popularidade dos pagamentos digitais, como carteiras móveis e soluções de pagamento por aproximação (como Apple Pay e Google Pay), os varejistas estão se adaptando para oferecer mais opções de pagamento digital, seguras e convenientes. Essa tendência visa proporcionar uma experiência de pagamento rápida e sem complicações, atendendo às demandas dos consumidores modernos;
Personalização e recomendações: A personalização e as recomendações também são tendências-chave no varejo americano. O uso de tecnologias avançadas, como análise de dados e aprendizado de máquina, permite que os varejistas ofereçam recomendações personalizadas aos clientes, com base em seus históricos de compras, preferências e comportamentos. Isso aumenta a relevância das ofertas e promove a fidelização dos clientes, tornando cada interação com a marca mais relevante e satisfatória;
Sustentabilidade e responsabilidade social: Além disso, a sustentabilidade e a responsabilidade social são temas cada vez mais importantes no varejo. Os consumidores estão cada vez mais preocupados com questões ambientais e sociais, e esperam que as empresas do setor adotem práticas sustentáveis e responsáveis. No NRF Big Show, é provável que tenha havido discussões sobre como os varejistas podem se tornar mais sustentáveis em suas operações, reduzir o desperdício, promover a transparência da cadeia de suprimentos e atender às expectativas dos consumidores nessa área. Essa tendência reflete uma mudança na mentalidade dos consumidores, que estão buscando marcas alinhadas com seus valores e preocupações;
Automação e IA: A automação e a inteligência artificial também têm sido tópicos recorrentes nas discussões sobre tendências para o varejo americano. O uso de tecnologias de automação, como robôs e chatbots, tem o potencial de melhorar a eficiência operacional, otimizar a cadeia de suprimentos e fornecer suporte ao cliente. A inteligência artificial desempenha um papel importante na análise de dados, na personalização e na automação de processos, permitindo que os varejistas obtenham insights acionáveis e tomem decisões estratégicas mais informadas.
Essas são apenas algumas das tendências que têm sido discutidas no setor varejista nos últimos anos, especialmente durante o NRF Big Show. É importante observar que as tendências podem variar ao longo do tempo, à medida que novas tecnologias emergem e as preferências dos consumidores evoluem. O evento proporciona uma plataforma dinâmica para que os participantes estejam atualizados sobre as tendências mais recentes, se inspirem com as melhores práticas do setor e se conectem com os líderes e influenciadores que estão moldando o futuro do varejo americano.
Participar da NRF Big Show é uma oportunidade única para os profissionais do varejo se envolverem com as tendências mais atuais do setor, adquirirem conhecimentos valiosos e se conectarem com colegas, fornecedores e especialistas de destaque. É um evento que impulsiona o crescimento profissional, fornecendo insights estratégicos e inspiração para se destacar em um mercado competitivo e em constante transformação.
Portanto, não perca a chance de participar deste evento emblemático e posicionar-se na vanguarda das tendências para a sua marca. Sua participação pode ser o diferencial que impulsionará sua carreira e ajudará sua empresa a se destacar entre os concorrentes,garanta a sua vaga na NRF 2024 aqui.
